Giỏ hàng 

 x 
Giỏ hàng trống

vấn 

Đối tác 

Thống  

Chính sách bảo trì, bảo hành.

Đánh giá:  / 0
DởHay 



1. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.

b.Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.

2. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành. (mục 3)

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

    Sản phẩm không có tem/phiếu bảo hành hoặc bị chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
    Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà An Toàn hoặc hãng.
    Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, bị phá hoại do động vật/con người.
    Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn yếu.
    Sản phẩm hoạt động trong môi trường khắc nghiệt/dơ bẩn không đủ tiêu chuẩn hoạt động của thiết bị.
    Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xước …
    Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
    Sản phẩm không phải hàng chính hãng do Sài Gòn Com phân phối.
    Sản phẩm hết hạn bảo hành.

4. Hỗ trợ và chi phí (nếu có)

– Tất cả các sản phẩm cần bảo hành khách hàng gửi về trung tâm bảo hành của Sài Gòn Com, chúng tôi sẽ xem xét, nếu sản phẩm có thể xử lý ngay chúng tôi hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng.

– Trường hợp hỗ trợ cháy nổ:

+ Cháy nổ thay main mới với camera HD-TVI, đầu ghi HD-TVI dòng thông dụng : Sài Gòn Com hỗ trợ 70%, khách hàng trả 30%.

+ Cháy nổ thay main mới với IP camera và đầu ghi NVR : Sài Gòn Com hỗ trợ 50%, khách hàng trả 50%.

+ Cháy nổ, đổi mới 1 sản phẩm mới : Sài Gòn Com hỗ trợ 30%, khách hàng trả 70% (Áp dụng cho tất cả các sản phẩm).

– Nhận và trả hàng bảo hành:

+ Đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh, khách hàng chịu các chi phí vận chuyển sản phẩm về trung tâm bảo hành (nếu có).
+ Đối với khách hàng ở các tỉnh khác, chúng tôi hỗ trợ vận chuyển 2 chiều ra bến xe (nhận hàng và trả hàng bảo hành ra bến xe), khách hàng tự trả cước vận chuyển từ nhà xe về các tỉnh. Nếu khách hàng trả phí và chuyển bảo hành đến Nhà An Toàn bằng đường bưu điện thì Sài Gòn Com sẽ gửi lại khách hàng bằng đường bưu điện miễn phí.
– Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, khách hàng chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

Share
Liên kết hữu ích
Bạn có thể xem thêm liên kết hưu ích nhé!